开发吸引客户参与的内容
发布日期:
2013-11-29

第二个品牌营销趋势是——逐渐从传播品牌、产品或公司的事实转向到开发吸引客户参与的内容,将内容转化为故事的形式与事实一起进行宣传。数字世界是这种转移的驱动力,使客户对传播工具的控制力越来越强。悲哀的现实是,人们并不关心你的品牌、产品或公司。他们就是不关心。


另一个办法是寻找他们对什么感兴趣,什么活动吸引他们,他们聊什么、对什么有激情。我称之为客户“甜蜜点”(sweet spot)。然后围绕着这些兴趣点找到开发内容或项目,让品牌参与进去。


有效的活动形式


用户注意力极其分散的互联网时代,所有品牌隔不了多久就要做个活动出来刷存在感,刷情怀,不然很有可能被忘记。为了借势传播,那些传统节日、西方节日、不叫节日的节日,还有娱乐、时事热点等等,都会被拿来作为营销的切入点,活动形式更是层出不穷,眼花缭乱。如何将营销活动和产品更加无缝的结合,如何通过活动调动新老用户积极性,如何提高活动留存率和用户的二次传播,不同的活动侧重点也不一样。



回馈用户类活动


对于消费类产品,主要通过抽奖、打折促销、送红包的形式刺激新老用户的活跃度,意在通过活动沉淀一些对产品营收有价值的用户。但是此类活动不可过多,过多后会抑制真正有消费意愿的忠实用户以及有潜在消费意愿的用户,长此以往有损于品牌在用户心中的形象,当然,如果你主打廉价和折扣就另当别论。


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